图为：执法检查时，沿河燃具市场的不少门面关了门

    今年6月6日，武汉市燃气热力管理办公室官网上，对在武汉市备案的家用燃气具和商用燃气灶进行了公示，两者分别为35家和36家。因无专业的售后队伍或产品自身原因，上百个小品牌没有取得备案，面临退出市场的尴尬境地。

    小品牌多无专门售后服务点

    6月18日，记者在汉口沿河大道集家嘴至永宁巷一带走访了解到，沿街上百家燃气器具店面，几乎每家代理一个品牌。一些小品牌未取得武汉市燃管办备案，按照国家《城镇燃气管理条例》和《武汉市燃气管理条例》不能销售。因担心燃气器具被执法人员查处，许多店面只摆出几件样品。

    开燃气器具店的周老板表示，他代理的家用燃气灶和热水器，每年在武汉市只能销售三四百台，九成以上批发到武汉市以外，因此在武汉市就未成立专业的售后队伍，售后由店面出面解决，在全省其他地方的售后则由经销商承担。

    邹先生是一个燃气灶品牌的湖北总代理，其店内销售的产品大部分被武汉市民买走，不过销量不大。此前售后由店面承接，并转给有联系的维修人员；如属产品自身问题，代理商承担维修人员的上门费和维修费。

    记者采访中了解到，虽然沿河燃具一条街存在数十年，其燃气器具有一定价格优势，但因品牌知名度不高，所以整体销量均未上规模。

    售后门槛难跨越无法备案

    沿河燃具市场的黄老板表示，今年4月18日，接到《告本市燃气器具销售者书》后，即准备到武汉市燃管办去申请备案。不料，备案的前提是，要有自己的售后服务站点。“我原以为自己可以兼职售后。”黄老板经打听才知道，需要租50平方米的办公用房，花30万元成立相应的售后或维修公司，还要聘用4名工程师、20名工人和财务会计，他一个小小的燃气器具经销商，如何负担得起一个售后公司？

    接着，黄老板想了个变通的办法，即在武汉市燃管办取得售后资质并公示的77家公司中委托一家。不料连问三家，对方均称自己的售后都忙不过来，予以婉拒。

    邹先生也表示，自己成立售后服务点不太现实，联系其他的售后服务点，被告知即使表面上可以接受委托，但要收取一定费用，最终售后还是要由邹先生完成。邹先生无奈地说：“我这个湖北总代理还怎么做下去？”

    记者查阅武汉市燃管办备案的35家家用燃气具和36家商用燃气灶目录，均是有专业售后的大品牌，沿河燃具商户代理的上百家小品牌难觅踪影。

责任编辑：李群