(口碑家电网-2023-03-07)

集成灶作为集合多种功能的大型厨电，非常适合中国厨房空间小、油烟大、需求多的特点，近年来随着集成灶概念逐渐普及，市场销量也迎来高速增长。然而，集成灶在高速发展中，也形成了中小品牌混杂，行业标准不统一，产品质量参差不齐，产品售后不规范等问题。

最近，家住上海的王女士为了给厨房添置一台好用的集成灶，就颇费了一番功夫来研究比对。经过精挑细选，她选择了老板全新一代高性能集成灶，王女士认为，老板集成灶作为高端大品牌，品质有保障，产品各项性能也超过其他产品。更重要的是，老板集成灶包修服务年限远超其他品牌，核心部件更是推出了十年包修服务，这让王女士最终放心买下产品。

实际上，不只是王女士，越来越多的消费者已经把集成灶的服务质量当作了重要“打分项”。

硬核实力敢于承诺，十年包修刷新服务标准新高度

据专卖店销售人员介绍，凡在2023年6月30日前购买老板高性能全系集成灶的用户，可享受整机5年包修以及5年内3次免费保养。“此外，包括蒸汽发生器、散热风机、转烤电机、加热风机、加热管、加热盘和烟机电机在内的七大核心零部件，老板集成灶提供长达10年超长包修。”

据了解，目前主流的专业集成灶品牌，一般只提供3年包修，少部分品牌提供3年2次的保养服务，但几乎都不提供核心部件包修服务。相比之下，老板集成灶的服务承诺已远超行业水平，堪称行业天花板。销售人员表示，许多消费者因为10年包修服务而打消了后顾之忧，选择了老板高性能集成灶，也给品牌建立了很好的口碑。

相比其他厨电单品，集成灶结构相对复杂，对安装和维保服务的专业水平要求更高。而随着使用年限不断增长，市场上许多产品的维修和保养的难度和频率也会增加。因此，不是每家企业都有能力大胆承诺长达十年的包修服务。而根据《家用电器安全使用年限》，燃气灶的使用年限为8年；根据国家标准，吸油烟机的使用年限为7年，老板高性能集成灶承诺十年包修，可以说已经覆盖了整个产品生命周期。

十年包修，不只是考验服务能力，更是非常考验一家企业技术研发和供应链的综合实力。老板集成灶能承诺十年包修，说明企业对自身技术实力和产品品质有着高度自信。实际上，产品越是集成，越需要融合多个专业技术，并且突破现有技术的边界。在老板全新一代高性能集成灶身上，集合了老板电器在油烟机、燃气灶、一体机、洗碗机等品类上的领先技术，汇聚100多项集成灶核心专利、20多项外观设计核心专利、70多项实用新型核心专利、10多项发明核心专利，使集成灶真正成为技术的集大成者。

在整体设计上，老板集成灶针对市面上的产品设计凌乱、操作繁琐的问题，采取集成化的整体逻辑重新设计集成灶，简化了操作难度，实现了零积油、免拆洗，整体上让集成灶这个品类上了一大台阶。

在生产制造环节，老板集成灶依托领先行业的智能制造实力，保障了产品品质。老板电器打造了行业内首个无人工厂，产品良率的大幅提升。行业的全自动机械冲压设备、连续激光无缝焊接技术、扎实的用料，保障了产品经久耐用的品质。在质检环节，集成灶产线设置了烟、灶、蒸烤、消分模块独立测试，整机安装完毕后进行性能测试，整机外观全检等三大苛刻质检，保证产品工艺质量行业领先。

从研发到制造，再到安装和维修，老板集成灶正是由于保障了每个环节的卓越，才敢于做出十年包修的品牌承诺。

一年完成“三级跳”，老板集成灶凸显龙头优势

从入局集成灶赛道，到宣布十年包修，老板集成灶只用了短短1年时间。2022年3月，老板重磅发布全新一代高性能集成灶产品，正式入局集成厨电品类。

去年7月27日，老板集成灶战略发布会暨千城千店峰会正式启动,发布全新一代高性能彩屏旗舰集成灶,签约1000家集成灶专卖店,正式打响了规模空前的老板集成灶“闪电战”。

此次峰会上,老板集成灶联合中国家用电器研究院共同编制的《高性能集成灶技术规范》团体标准正式发布。该标准的落地实施,标志着中国集成灶市场从此迈入高性能时代，为集成灶行业长远良性发展提供了科学依据。

10月18日，老板集成灶进一步发起集成灶“超级门店合伙人计划”，并联合奥维云网重磅发布《2022中国大腔蒸烤集成灶消费趋势白皮书》，为行业和消费者分析集成灶市场发展趋势。

纵观全年表现，老板集成灶完成了“三级跳”：第一步、发布全新一代高性能集成灶，实现产品的跨越领先；第二步，发起千城千店“闪电战”，迅速爆发销售势能；第三步，推出服务升级、十年包修，完成从产品、销售到服务的完整布局。据奥维云网（AVC）线下监测数据显示，老板高性能集成灶9YC03 在2022年度累计线下销售额跃居第一名，成为去年的热门爆款。

深耕厨电市场44年,“老板”已经成为高端厨电的代名词，为老板集成灶的发展奠定了品牌基础。从渠道布局看,老板高性能集成灶在全国已建成1000家集成专卖店,为全国销售提供了有力保障。从服务能力来看，老板集成灶无论在服务网点覆盖范围、服务专业度、时效性、包修时长等方面都居于领先地位。

中国五金制品协会理事长张东立曾表示，作为新兴品类，集成灶和集成厨房产品已经成为厨卫行业关注的焦点，但要从激烈的市场竞争中脱颖而出，还需要企业去把握市场需求，从技术创新、产品品质、提升品牌、强化服务等多方面着手，为消费者提供更好的使用和服务体验，为消费者创造价值。

经过一整年的发展，老板集成灶已经在集成灶赛道形成了强大的竞争优势。老板高性能集成灶一方面从用户侧发力，以长期主义服务用户，为用户创造更多价值。另一方面不断坚持技术深耕和产品创新，让集成灶真正成为集成化、智能化、数字化的厨电。随着老板高性能集成灶不断推高产品和服务的行业天花板，整个行业的价值空间和整体水平也在带领下不断提升。老板集成厨电事业部总经理张瑄表示，未来将继续在产品、服务、品牌、门店等方面创新升级，引领集成灶行业不断向更高标准迈进。