(口碑家电网-2015-10-30)

热水器是常见家电产品之一，众所周知，内胆是储水式热水器的核心部件，其主要功能就是用来储水的，因此，它必须具备保温、耐压、不易生锈以及不渗水等特点，各大品牌热水器也都在努力开发质量更好寿命更长的的内胆，以确保能够更好的服务消费者。然而，具有意大利血统的法罗力热水器却曾数次出现内胆破裂现象，并且售后维修又不尽令人满意，让消费者大失所望。

2015年4月23日，南昌晚报报道，市民熊先生称他五年前买的法罗力热水器前几天因内胆破裂无法正常使用，他拨打售后服务电话后，得到的回复是超过五年无法维修。但因熊先生当时办理了延长两年保修的服务，所以熊先生找到了延保的售后，可是得到的答复却是内胆不属于延长售后的保修范围之内。然而，延保单上却并未注明热水器的内胆不属于延保服务范围。

无独有偶，2011年6月15日，红网报道，长沙的唐先生在2005年10购买了法罗力公司生产的“比利奇”电热水器，并办理了延保金卡，可在原质保5年的基础上，再往后延长3年质保，以及享受无条件免费维修或更换服务。到2011年热水器的内胆出现了漏水，厂商售后却以“过保”拒绝免费维修，而且还告知“延保金卡发错了对象”。

据了解，延保服务从三包有效期限的后一天开始，在保障期间，除供国家三包规定或产品厂商标准服务范围外，还提供额外增值服务，如厂家保修范围之外的、正常使用下所产生的环境因素故障（如因灰尘、内部潮湿、正常磨损等导致的故障），以及产品多次修理无效可更换新机等。然而，对于家电延保服务，目前还缺乏国家规定。

如果说延保服务还存在一定争论的话，那么，闽侯消费者曾先生的热水器却还在保修期内，2012年3月1日，东南网报道，曾先生购买的法罗力热水器在保修期内出现大量漏水现象，打电话给厂家，厂家却玩“躲猫猫”，这让消费者很受伤。

小编以“法罗力热水器内胆”进行微博搜索发现，仍有一些网友对此表示不满意。

网友“一条哑巴鱼”发微博称：

网友“青青阳光forever”发微博称：

网友“海玫爱飞翔”发微博称：

从用户的相关评论中也可以从中看出一些问题，至少质量问题和售后服务问题是可观存在的。

据了解，法罗力热水器多采用蓝晶硅或黑晶硅材质内胆，即通常所说的搪瓷内胆的一种，内胆表面的瓷釉为非金属材料，不生锈，防腐蚀，以厚钢板做胆体，有较强的耐压能力，其中高釉包钢内胆防腐保温性能最佳，寿命更长。

编辑点评：在这里再次提醒消费者，内胆对于热水器来说是非常重要的部件，一旦损坏几乎是难以修复的，因此内胆的质量好坏直接关系到热水器使用寿命的长短。就厂家而言，对内胆的质量更要严格把关，稍有不慎，就会给用户造成伤害。