业内人士提醒:燃气灶“寿命”仅八年
事故:燃气灶爆炸碎片飞溅
前日8时许,管先生将装有鸡蛋的铝锅放在燃气灶上,点燃小火后,便在客厅里忙乎其他事情。几分钟后,厨房突然传来一声巨响。“我当时吓得一哆嗦,以为是窗户上玻璃爆裂了。 ”管先生称,他跑到厨房看到“锅倒在一边,灶台上、地上全是碎玻璃碴。 ”
管先生说,他立即关掉燃气开关,发现原来是燃气灶面板爆炸了。
商家:不是质量问题拒绝赔偿
管先生随后找到了当时购买该燃气灶的专卖店。店家告诉他,管先生的燃气灶是在2008年8月份购买的,早已过了保质期也拒绝任何赔偿。管先生对商家的态度很不满:“当时花了380元购买回来,使用年限并不长,无缘无故爆裂那就是质量出现了问题。 ”管先生说。
事后,一位姓李的售后客服解释:“我们所售燃气灶保质期只有1年,因为燃气灶经常接触火源,外加现在天气比较寒冷,温差较大。 ”该负责人称,燃气灶面板爆炸是正常现象,与消费者的使用方式、爱惜程度有关,并非质量问题,而且管先生的燃气灶已经过了保修期,因此他们不为管先生家的燃气灶负责。
提醒:燃具安全使用年限仅8年
据悉,按照《家用燃烧器具安全管理规则》,燃具和配件在正常的使用条件下,不应对消费者的生命和健康构成危害,不应对消费者的财产造成损失,不应对环境造成污染。另外,燃具从售出当日起,燃气灶具的安全使用年限应为8年。
一位多年从事钢化玻璃燃气灶销售的人员表示,钢化玻璃制品事故,原因主要有三种情况:一是钢化玻璃本身存在质量问题。二是器具拆卸以及安装时操作不当引起面板有不明显的小细裂纹进而引发爆裂。三是在使用较长一段时间后缺乏检查和养护,导致内部元件工作不当从而爆裂。此外,生产厂家售后服务不完善,对此类产品缺乏必要的跟踪回访和操作指导,也是造成爆炸事故频发的原因之一。