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商家误导消费者国产热水器当成洋货卖

口碑家电网 2013/11/6 10:20:27

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(口碑家电网-2013/11/6)一款国产热水器，因商标相似，商家以德国品牌来销售。消协认为该商家误导消费者，令其退还货款2200元，再赔800元。

　　据市民李小姐称，经店员介绍，上月中旬他在乌当区某商店下了500元定金买了一款“德国”产的热水器。商家将热水器送货安装完后，她又将尾款1700元和120元安装费付清。随后，她发现这款热水器是国产，但在购买时，因商标相似，商家宣传这是德国品牌。李小姐认为她被商家的宣传所误导，于是要求退货。但商家以热水器有合法手续，商标也经过注册为由，拒绝退货。无奈之下，她向消协求助。

　　乌当区消协介入调查后认为，商家的行为构成虚假宣传。经调解，商家同意退回消费者货款2200元;安装费120元，并赔偿消费者交通费、误工费680元。