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热水器售后上门检修服务竟是诈骗陷阱
(口碑家电网-2013/10/21)售后人员上门服务，收费后不知所踪，留下的维修电话竟是早已注销的电话，10月9日，家住东土关街的范女士就遇到了这样的事。
10月9日，范女士家中来了一位自称某品牌热水器售后人员的男子，称要进行免费上门检修服务。由于范女士家中安装的正是该品牌热水器，于是范女士没有怀疑，便让对方进门。进门后，“维修工”对范女士家的热水器进行了检查，称范女士家的热水器有安全隐患，需要安装一个价值300元的零件。范女士感觉家中的热水器的确不太好用，便立刻同意安装新零件。“维修工”收钱后，告诉范女士没带零件，需要回店里取一趟，留下了一个所谓的售后点的维修电话后便离开了范女士家，可离开后便没再回来。范女士等不到人，只能拨打维修电话却一直没人接。于是10月11日，范女士只得向消协投诉。
消协工作人员帮范女士联系到该品牌热水器售后服务部，发现“维修工”留下的电话是该品牌售后点五年前就已经注销的电话，而且范女士购买的热水器是1999年生产的直排式燃气热水器，目前国家已明令禁止生产，属淘汰产品，并且超过了使用期限，根本不可能还会有售后人员上门免费维修。
消费者协会提醒广大消费者，当遇到上门服务时，消费者应要求其出示工作证件，如发现可疑之处可拒绝其入内，避免上当受骗。正规的企业还会要求售后服务人员着工作服、戴工牌，收费时也会开据公司统一维修服务凭证和收费发票，对于使用年限较长的商品，维修卡上的维修站电话可能会有变更，消费者如需修理时，建议拨打产品的全国统一售后服务电话。
