从上周起，慧聪家电网、中国慧聪家电城联合本报主办的大型访谈系列活动“走进企业”正式启动，将目光聚集在家电行业内一批有代表性的中小企业身上，通过深度访谈，搭建起行业热点互动交流平台，以深度传播企业的各类产品、服务及品牌价值，助力中小家电企业发展。

    5月15日，第一期访谈节目打响头炮。以“集成化趋势下的热水器发展”为议题，邀请了中山汉诺威电器有限公司总经理刘嗣其、顺德欧必德热能科技有限公司总经理路新民、顺德区中美丽臣电器有限公司总经理邱家斌、顺德区名健电器制造有限公司副总经理席成等共聚一堂，探讨热水器行业未来发展格局。

    观点碰撞1

    热水器类型：一统天下还是百花齐放？

    席成：任何商品在市场上还有销售，就说明还有发展空间，热水器也是一样。从加热方式来说，储水式热水器占据较大份额，速热式、集成式热水器发展比较快，空气能热水器还比较新，太阳能热水器主要局限在北方，燃气热水器在南方比较普遍。

    刘嗣其：传统上南方以燃气热水器为主，北方以电热水器为主，但格局现在开始慢慢混乱，界限没有那么清晰。但在未来，某一种热水器一统天下的局面，是不可能出现的，还是会朝着细分发展。例如储水式电热水器是最不环保的，但目前市场占有量最大，但并不代表它就是以后的发展方向。

    路新民：借用马云一句话，这是一个变化的时代。家电发展史伴随着中国房地产黄金十年发展起来的。但这种普及性需求已经饱和，现在是转型升级需求。饱和了就要差异化和特性化，热水器也面临这样的问题，要求产品更安全，更美观，更节能。

    观点碰撞2

    电子商务冲击：新机遇还是新挑战？

    刘嗣其：如果走传统电子商务，可能会对经销商利益造成很大损失，丧失线下渠道。但谁否定电子商务，以后的路肯定越走越窄。我们现在也开始试水电子商务，但主要是积累经验，以应对不断变化的发展趋势。

    当前，我们在走电子商务时，还是十分注意与传统渠道的结合。电热水器从严格意义上讲是半成品，卖出去后还需要安装和售后服务。我们现在跟苏宁易购、国美商城合作，做法是产品在线上卖出去后，通知所在城市经销商去安装。如果存在利润空间，全部让利给经销商。厂家只是将电子商务作为一种产品推广渠道，而不是盈利渠道。

    邱家斌：在电子商务运营上，我们面临两难抉择。此前，我们都是依赖卖场走货，卖场6500元一台，网上只卖2500元，那消费者谁不喊上当。网上销售安装服务存在许多盲区，如果用户自己安装，伤到人了怎么办？

    如果进行线上销售，我们会自己专营，不会让给其他人做。现在企业产品，很大程度上就是拼服务。线上销售后，我们会在线上自己派人给用户安装。目前在苏宁、国美、沃尔玛等商场售卖的产品，也全是自己的团队去送货、去上门安装的。

责任编辑：于洁