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一居民购买的恒温热水器修了几年没修好
2011年12月份，太和居民闵某购买了一台恒温热水器，安装后不久便出现漏电现象，此后该热水器故障频发。日前，太和县消协经过调查，依法要求经销商为闵某更换一台同价位的热水器。
新热水器故障频发
2011年12月11日，闵某在太和县某电器店购买了一台恒温热水器，安装后，于2012年3月份开始使用，不料热水器水龙头竟然出现漏电现象。
2012年6月，该电器店派人维修。热水器修好两天后，再次发生漏电现象。同年9月份，电器店再次派人维修。这一次，热水器漏电的毛病“治”好了，但水忽冷忽热，无法正常使用。
2012年11月份，电器店派人将这台热水器取走维修，并给闵某安装了一台旧热水器暂用。过了一段时间，店家将维修后的热水器送回，但安装完成后发现热水器竟然不出水了。
无奈之下，安装人员只得将热水器带回，继续维修。直到今年4月份，热水器一直未能修好。为此，闵某到县消协投诉。
两次维修无法使用应换货或退货
太和县消协调查发现，闵某反映的情况属实，该电器店负责人也承认这台热水器多次出故障，一直未能修好。
根据有关规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
最终，该电器店为闵某调换了一台同价位的热水器，并免费负责安装。
责任编辑：李群
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来源： 阜阳新闻网
发布：余梅
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